RMTSoft SERVICE & SUPPORT

Besoin d'aide ? Notre équipe support vous répond.

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NOTRE SERVICE AU PROFIT DE VOTRE RÉUSSITE

RMTSoft, est votre partenaire pour construire un avenir numérique et efficace. Notre engagement dépasse la simple mise à disposition de logiciels. Nous sommes à vos côtés, de la première idée jusqu'à l'utilisation quotidienne, pour vous permettre de tirer le meilleur parti de votre solution logicielle. .

CONSEIL PERSONNALISÉ

Chaque entreprise est unique. C’est pourquoi, pour nous, tout débute par une écoute attentive. Dans le cadre d'un conseil sur mesure, nous analysons avec vous vos besoins et objectifs.

  • Configuration sur mesure : Nous identifions ensemble les solutions logicielles qui correspondent à vos besoins.
  • Une offre modulaire : C’est vous qui choisissez les fonctionnalités dont vous avez besoin. Qu’il s’agisse de l’application de pose ou d’un autre module, vous ne payez que ce que vous utilisez réellement.
  • Une solution calibrée : Votre logiciel contient uniquement ce dont vous avez besoin et est taillé sur mesure pour vos méthodes de travail.
  • Une solution évolutive : Votre logiciel grandit avec votre activité et s’adapte à vos besoins futurs en toute flexibilité.
RMTsoft Support-Mitarbeiter mit Headset am Computer – schnelle Hilfe per Telefon und E-Mail für Küchenstudios

CONFIGURATION PROFESSIONNELLE

Le meilleur logiciel n'est rien sans une implémentation maîtrisée. Nous nous assurons que votre nouvelle solution s’articule parfaitement avec votre organisation actuelle dès sa mise en service.

  • Analyse détaillée des processus: Nous étudions vos processus actuels pour identifier des améliorations ciblées. C'est notre logiciel qui s'adapte à vous, et non l'inverse..
  • Une expertise éprouvée : Faites confiance à notre expertise issue de multiples projets réussis dans votre secteur.
  • Solution clés en main: Nous vous livrons un système entièrement configuré. Pour vous, cela signifie : être immédiatement opérationnel et productif.

Outil d'assistance

Grâce à Teamviewer, nous intervenons directement sur votre poste. Une assistance de proximité, experte et réactive pour résoudre vos problèmes.

FAQ

Une assistance rapide, toujours accessible : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos solutions logicielles et leur intégration.

Feuille de route

Restez informé des fonctionnalités en cours de développement : une solution optimisée en continu, évolutive et innovante.

Demande d'évolution

Utilisez notre formulaire pour nous faire part des fonctions supplémentaires que vous souhaiteriez avoir. Notre mission est de simplifier votre quotidien, et nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins

FORMATION MÉTIER

Pour que vous soyez immédiatement opérationnels, nous formons vos équipes de manière individuelle et concrète, en nous adaptant à vos besoins réels.

  • Formations personnalisées : La formation débute dès que le système est configuré chez vous et s’adapte précisément à vos besoins.
  • Sessions de formation efficaces: Nos formations se déroulent en modules compacts de 2 à 4 heures, pour assurer une assimilation optimale. Les acquis sont ensuite directement mis en application.
  • Formateurs compétents: Nos formateurs vous transmettent les connaissances nécessaires de manière claire, pédagogique et pratique.
  • Vidéo de la formation:À votre demande, nous enregistrons la session de formation pour vous permettre de revoir les contenus à tout moment.

UN ACCOMPAGNEMENT DE CONFIANCE

Notre accompagnement se poursuit même après la mise en place. Issue du métier, notre équipe support comprend vos enjeux quotidiens et vous apporte une assistance rapide et compétente.

  • Un interlocuteur direct: Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, par Téléphone et E-Mail.
  • Assistance rapide :par Teamviewer et grâce à notre système de tickets, nous traitons vos demandes de manière directe et simplifiée.
  • Expertise métier : Tous nos conseillers sont issus du secteur et ont eux-mêmes vendu des cuisines ou des meubles.
  • Nous parlons votre langage : Nous comprenons parfaitement vos problématiques et échangeons avec vous d’égal à égal
Freundliche Support-Mitarbeiterin mit Headset am Laptop – persönlicher Kundenservice für Küchenstudios bei RMTsoft